Zeggenschap begint bij goed luisteren: Wat is daarvoor nodig?
Interview door Vilans (kenniscentrum langdurende zorg) met Aline Poolen, raad van besuuur bij ZorgAccent.
‘Luisterschap’ is de voedingsbodem voor zeggenschap. Door goed te luisteren kun je pas echt aansluiten bij wat er nodig is. Bij ZorgAccent zijn ze daar scherp op. Maar dat vraagt wel wat van leidinggevenden. Bestuurder Aline Poolen: ‘Je kunt er niet van uitgaan dat medewerkers vanzelf bij je aankloppen.’
