Een dag uit het leven van thuisbegeleider Roelie Hendriks

Roelie Hendriks werkt ruim 23 jaar als thuisbegeleider waarvan 20 jaar bij ZorgAccent Thuisbegeleiding. Maar hoe werkt dat nu concreet? Het beste beeld van thuisbegeleiding krijgen we door een dagje mee te gaan met thuisbegeleider Roelie Hendriks. Ze gunt ons een kijkje in haar werkdag.

7.00 uur

De wekker gaat.

8.00 uur

Roelie stapt in de auto. ‘Ik bezoek meestal drie tot vier cliënten op een dag. Dat zijn mensen met uiteenlopende achtergronden; dat maakt dat iedere dag weer anders is. Tijdens de begeleiding van onze cliënten sluit ik aan bij het moment en kijk wat goed gaat. Dit breid ik uit, dat vergroot het zelfvertrouwen van de cliënt. De cliënt is zelf de regisseur over zijn leven. Hij bepaalt waar hij aan wil werken.‘

8.30 uur

Een multiprobleem gezin. Roelie: ‘Dit is een gezin waar meerdere problemen spelen, zowel op emotioneel, sociaal als op financieel gebied. Er moet weer rust, reinheid en regelmaat komen in dit gezin. De prioriteit ligt bij de schulden. ‘Als ik binnenkom liggen de papieren al op tafel. Samen met mevrouw orden ik de post zodat er overzicht komt wat de schulden zijn. Vervolgens kijken we samen hoe we dit het beste kunnen aanpakken. We maken een afspraak bij de Stadsbank zodat er meer rust in de financiele situatie komt en we samen verder kunnen werken aan de andere punten. In dit soort situaties heb ik ook contact met de voedselbank, kerken, de rechtbank, gemeentehuis en scholen.’

10.00 uur

Een manisch depressieve cliënt. Omdat mevrouw twee jaar lang op een psychiatrische afdeling verbleef, raakte het gezin ontwricht. Roelie helpt het gezin de structuur en ieders plek binnen het gezin weer terug te vinden. Samen nemen ze de afgelopen week door aan de hand van een prioriteitenlijstje, dat ze tijdens de vorige afspraak samen hebben opgesteld. Ook dan is de eerste vraag wat goed is gegaan. Roelie: ‘Ze heeft met een vriendin afgesproken en een deel van de tuin gedaan. Deze mevrouw is een heel mooi voorbeeld van hoe iemand met een goede begeleiding (en de juiste medicijnen) weer zelfstandig kan functioneren.’

12.15 – 12.45 uur

Pauze: Roelie rijdt naar een parkeerplek om een broodje te eten en controleert of ze nog iemand moet terugbellen.

13.00 uur

Bespreking van een casus met manager Thuisbegeleiding Marian de Vries. Roelie: ‘ Met haar suggesties kan ik weer verder met deze cliënt.’

14.00 uur

Na het overleg werkt Roelie verder aan een rapportage voor de Raad voor de Kinderbescherming.

15.00 uur

Een cliënt met een borderline stoornis. Dit is Roelie’s eerste kennismaking met deze nieuwe cliënt. ‘Ik stem met de cliënt en de psychiatrisch verpleegkundige af waar aan gewerkt moet worden. Tijdens dit gesprek kijken we of ze een sociaal netwerk heeft dat er eventueel bij betrokken kan worden en waar de cliënt op terug kan vallen. Ook bij haar kijken we naar zaken die al goed gaan.’

16.30 uur

Roelie maakt aantekeningen en pleegt nog enkele telefoontjes. In de auto luistert ze naar muziek en geniet ze van de omgeving: ‘Een mooie manier om mijn hoofd leeg te maken.’

17.30 uur

Thuisgekomen heeft haar man het eten al voorbereid. Om de dag af te sluiten drinken ze samen wat en praten bij over hoe de dag is verlopen.

Deze rubriek komt uit de Accentueel, najaar 2014. Bekijk hier de Accentueel.